Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности FTM Technology, SIA

Цель политики конфиденциальности состоит в предоставлении физическому лицу – субъекту данных – информации о цели обработки, объеме, защите и сроке обработки личных данных в ходе получения и обработки личных данных субъекта данных.

Администратор:

Администратором обработки личных данных является FTM Technology, SIA (далее – FTM Technology), единый регистрационный номер 40203107428, юридический адрес улица Краста, 103, г. Рига, LV-1019.

Контактная информация FTM Technology по вопросам обработки личных данных: адрес электронной почты: info@ftmtech.lv, тел. 27 809 258, адрес: улица Краста, 103, г. Рига, LV-1019. Воспользовавшись данной контактной информацией или обратившись по юридическому адресу, можно задать вопросы об обработке личных данных. Запрос по осуществлению своих прав можно подать в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

К кому относится Политика конфиденциальности

Личные данные – это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице.

Для обеспечения конфиденциальности и защиты личных данных Политика конфиденциальности применяется по отношению к:

• физическим лицам ‒ деловым партнерам, работникам, а также к третьим лицам, которые в связи с предоставлением услуг получают или предоставляют FTM Technology любую информацию (в том числе контактные лица, плательщики и др.);
• посетителям офиса и других помещений, и территорий FTM Technology, в том числе по отношению к таким, где ведется видеонаблюдение;
• пользователям веб-сайта FTM Technology;

(далее все вместе ‒ Лица).

FTM Technology заботится о конфиденциальности Лиц и защите личных данных, соблюдает права Лиц на законность обработки личных данных в соответствии с Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (27 апреля 2016 года) о защите физических лиц при обработке личных данных и о свободном обращении таких данных (далее ‒ Регламент) и другими нормативными актами в сфере конфиденциальности и обработки данных.

Политика конфиденциальности относится к обработке данных вне зависимости от того, в какой форме предоставлены и обрабатываются данные.

Для отдельных видов обработки данных FTM Technology может установить дополнительные правила, о чем Лицо будет проинформировано в момент подачи соответствующих данных.

 FTM Technology обрабатывает личные данные для таких целей, как:

• Предоставление услуг и обеспечение исполнения договора. Цель относится к предоставлению услуг и исполнению заключенных договоров (сделок). Обработка личных данных выполняется на основании закона и договора (сделки);
• Подготовка, заключение или изменение договора. Цель относится к новым заявкам в рамках существующей или новой сделки, в том числе к услугам. Обработка личных данных выполняется на основании закона или договора (сделки);
• Составление предложений в рамках публичной или частной закупки. Цель относится к возможному заключению договора закупки в случае заключения договора закупки. Обработка личных данных выполняется на основании закона, договора (сделки) или согласия лица;
• Выполнение договорных обязательств и обеспечение услуг;
• Реклама и распространение услуг или коммерческие цели;
• Рассмотрение и обработка заявлений, жалоб и претензий;
• Проведение опросов и определение степени удовлетворенности Лиц;
• Администрирование расчетов, возвращение и взыскание долгов. Цель относится к расчетам в рамках деятельности лиц. Обработка личных данных выполняется на основании закона и договора (сделки);
• Содержание и улучшение работы веб-сайта;
• Предоставление информации государственным органам управления и субъектам оперативной деятельности в случаях и объеме, установленных во внешних нормативных актах;
• Обработка личных данных для внутренних административных целей в рамках FTM Technology. Цель относится к обработке личных данных для внутренних административных целей предприятия. Обработка личных данных выполняется на основании законных интересов;
• Выполнение подлежащих соблюдению нормативных актов. Цель относится к предусмотренной в нормативных актах причине обработки личных данных, например, в сфере бухгалтерии, налогов, пошлин и др.;
• Безопасность инфраструктуры, услуг, информации, работников, клиентов и посетителей FTM Technology, предотвращение противоправных действий и любых других угроз, содействие в выявлении преступных действий на объектах и прилежащей к ним территории. Цель относится к мероприятиям, которые осуществляются с помощью физических и логических средств защиты, в том числе с помощью видеонаблюдения, и других технических и организационных мер, чтобы обеспечить защиту от угрозы, вызванной физическим воздействием, а также защиту, реализуемую с помощью логических средств защиты. Обработка личных данных выполняется на основании договора и законных интересов;
• Организационное управление, планирование и учет FTM Technology, в том числе делопроизводство, учет процессов, услуг, информационных систем, лиц, обеспечение преемственности коммерсанта, осуществление общественных отношений и социальной ответственности. Цель относится к мерам интегрированного управления предприятием, в том числе в соответствии с признанными на внутригосударственном и международном уровне принципами корпоративного управления, обеспечивая отслеживаемость, контроль и усовершенствование внутренних процессов. Обработка личных данных выполняется на основании закона, законных интересов и согласия лица;
• Управление бухгалтерией/финансами и налогами. Цель относится к бухгалтерскому учету, уплате налогов, расчетам и др. Обработка личных данных выполняется на основании закона и договора (сделки);
• Другие специфические цели, о которых Лица будут проинформированы, перед тем как предоставить данные;

В любом из упомянутых случаев FTM Technology обрабатывает личные данные лишь настолько, насколько это допускается в соответствии с конкретной целью обработки.

Как FTM Technology получает личные данные:

Информация, которую FTM Technology получает о Лице, зависит от содержания сделки. Также FTM Technologyполучает информацию, предоставляемую в рамках сотрудничества любого рода.

Информация, которую  FTM Technology предоставляет сам субъект данных (Лицо), т.е. когда субъект данных или его уполномоченное лицо связывается или сотрудничает с  FTM Technology, например, заключая договор, запрашивая информацию или подавая заявление на рассмотрение конкретного вопроса или просьбы, посещая объекты  FTM Technology, на которых могут быть сделаны фотографии или отснят видеоматериал, о котором прежде была дана информация.

Для того чтобы выполнить установленные в нормативных актах требования, обеспечить долгосрочное сотрудничество и управление кредитными рисками, у FTM Technology может возникнуть необходимость в запросе данных также в публично доступных регистрах, в том числе, но не только в Lursoft, кадастровой информационной системе, информационной системе Регистра Предприятий, Строительной информационной системе, информационной системе Земельной Книги.

Если на веб-сайте FTM Technology будут использоваться cookie-файлы, FTM Technology проинформирует об этом во время посещения веб-сайта.

Правовое основание обработки личных данных

1. для заключения и выполнения договора ‒ чтобы заключить договор по требованию и обеспечить его выполнение;
2. для выполнения нормативных актов ‒ чтобы выполнить установленную в нормативных актах обязанность или права;
3. согласие субъекта данных;
4. в законных (легитимных) интересах ‒ чтобы осуществлять вытекающие из существующих обязательств или заключенного договора, или закона законные (легитимные) интересы FTM информационной системе:
5. вести коммерческую деятельность;
6. обеспечивать выполнение договорных обязательств;
7. сохранять заявки и заявления о предоставлении услуг, другие заявки и заявления, заметки о них, в том числе, которые сделаны устно, электронно;
8. разрабатывать и развивать услуги;
9. рекламировать услуги, отправляя коммерческие предложения и сообщения;
10. отправлять другие сообщения о ходе выполнения договора или существенных для выполнения договора событиях, а также делать опросы лиц об услугах;
11. обеспечивать и улучшать качество услуг;
12. администрировать платежи;
13. администрировать невыполненные платежи;
14. обращаться в государственные органы управления и учреждения оперативной деятельности, а также в суд для защиты своих правовых интересов;
15. информировать общество о своей деятельности.

Обработка и защита личных данных

FTM Technology обрабатывает и защищает личные данные, используя возможности современных технологий, принимая во внимание существующие риски в связи с конфиденциальностью, и доступные организационные, финансовые и технические ресурсы в разумном объеме.

Для качественного и оперативного обеспечения выполнения договорных обязательств FTM Technology может уполномочить своих деловых партнеров на выполнение отдельных действий в рамках предоставления услуг, например услуг по доставке, выдаче товара, страхованию здоровья работников, рассылки счетов и т. п. Если, выполняя эти поручения, деловые партнеры обрабатывают имеющиеся в распоряжении FTM Technology личные данные, соответствующие деловые партнеры считаются лицами, обрабатывающими личные данные, и FTM Technology имеет право предоставить деловым партнерам необходимые для выполнения таких действий личные данные в таком объеме, как это необходимо для выполнения таких действий.

Деловые партнеры FTM Technology в статусе лиц, обрабатывающих личные данные, будут обеспечивать выполнение требований по обработке и защите личных данных в соответствии с нормативными актами, и не будут использовать личные данные в других целях, как только для выполнения обязательств по заключенным договорам в рамках поручения FTM Technology.

Категории получателей личных данных или кому разглашаются данные

FTM Technology не разглашает третьим лицам личные данные или любую другую информацию, полученную во время предоставления услуг и действия договора, в том числе информацию о характере, сути услуг и пр., за исключением:

• если необходимо предоставить данные третьему лицу в рамках заключенного договора, чтобы предпринять какую-либо необходимую для выполнения договора или установленную законом функцию (например, банку в рамках расчета или для обеспечения услуги);
• если получено ясное и четкое согласие субъекта данных;
• предусмотренным в нормативных актах лицам после получения их обоснованного запроса, в установленном в актах порядке и количестве;
• для защиты законных интересов FTM Technology в установленных в нормативных актах случаях, например, обращаясь в суд или другие государственные органы.

Личные данные могут быть разглашены связанным предприятиям FTM Technology. Cвязанными предприятиям FTM Technology являются предприятия, в которых компании FTM Technology или ее участникам принадлежит контроль. В связанных предприятиях FTM Technology безопасность данных физических лиц является приоритетом, и бизнес-процессы выполняются в соответствии с установленными в нормативных актах требованиями.

Личные данные могут быть разглашены деловым партнерам – коммерсантам, с которыми FTM Technology и связанные предприятия FTM Technology заключили договоры и существуют взаимные обязательства, например, для обеспечения услуг, обеспечения доставки (в том числе доставка посылок и договоров и пр., в их числе курьеры, почта и т. п.), контроля качества услуг, надежности и защиты (деловые партнеры, которые обеспечивают безопасность работников, клиентов, посетителей, объектов и инфраструктуры, в том числе охрана, поставщики юридической помощи и пр.) и обеспечения управления (деловые партнеры для обеспечения организационного, финансового руководства и управления бухгалтерскими процессами, в том числе аудиторы, ревизоры, организаторы мероприятий и пр.).

Личные данные могут быть разглашены потенциальным деловым партнерам в рамках публичных или частных закупок, с которыми FTM Technology планируют заключить договоры сотрудничества и взять на себя обязательства друг перед другом.

Контролирующие органы. Например, органы, занимающиеся надзором за рынком, правоохранительные органы и спасательные службы в соответствии с нормативными актами.

Третьи лица. Например, физические или юридические лица, публичные учреждения, агентства или структуры, которые не являются субъектами данных, заведующими или лицами, занимающимися обработкой.

Личные данные могут быть разглашены (переданы) другому лицу в связи с переходом предприятия, любым объединением, приобретением, продажей активов, передачей предоставления услуг другому коммерсанту и т. п.

Разглашение личных данных вне Европейского союза

Передавая личные данные вне Европейского союза, FTM Technology будет соблюдать установленные в нормативных актах процедуры, чтобы обеспечить такой уровень обработки и защиты личных данных, который будет равноценен тому, что установлено в Регламенте.

Длительность хранения личных данных

Личные данные хранятся, сколько это необходимо для достижения установленных в Политике конфиденциальности целей, если более длительное хранение не установлено или не разрешено нормативными актами. Для определения длительности хранения данных используются критерии, которые соответствуют установленным в нормативных актах, например, рассмотрение ходатайств, защита прав, решение вопросов, соблюдение срока давности и т. п., а также соблюдая права физических лиц, например, устанавливая хранение данных на период времени, в течение которого могут быть поданы связанные со сделкой ходатайства, если такие возникли.

FTM Technology хранит и обрабатывает данные, пока существует хотя бы один из данных критериев:

• пока в силе заключенный договор;
• в установленном в нормативных актах случае в предусмотренном в них объеме и количестве;
• пока у одной из сторон есть юридическая обязанность хранения данных;
• пока в силе согласие субъекта данных на соответствующую обработку личных данных, если нет другого законного основания для обработки данных.

По окончании срока хранения данных личные данные удаляются или уничтожаются.

Права и обязанности Лица (субъекта данных)

Лицо (субъект данных) вправе получить всю информацию, которая о нем имеется в любой системе обработки личных данных, в том числе ведя видеонаблюдение.

Лицо вправе получить информацию о тех физических или юридических лицах, которые в установленный период времени получали от заведующего информацию о Лице. В предоставляемой Лицу информации запрещено указывать государственные органы, которые являются кураторами уголовного процесса, субъектами оперативной деятельности, или другие органы, о которых запрещено законом разглашать такие сведения.

Лицо вправе получить также такую информацию, если она имеет отношение в конкретном случае:

• название или имя и фамилия заведующего, а также адрес;
• контактная информация специалиста данных или ответственного лица за обработку данных в FTM Technology;
• цель, правовое основание и способ обработки личных данных;
• законные интересы заведующего или третьего лица в связи с ведением видеонаблюдения;
• получатели личных данных или категории получателей, если такие имеются;
• информация, что заведующий планирует отправить личные данные в третью страну или международную организацию;
• дата, когда в личных данных субъекта данных в последний раз были сделаны исправления, данные были удалены или заблокированы;
• источник получения личных данных, если только закон не запрещает разглашать эти сведения;
• отрезок времени, сколько будут храниться личные данные, или, если это невозможно, критерии, которые используются для установления указанного отрезка времени;
• что существует право запросить у заведующего доступ к личным данным субъекта данных и право на их исправление или удаление, или ограничение обработки по отношению к субъекту данных, или право возразить против обработки, а также право на переносимость данных;
• право в любой момент отозвать согласие, не влияя на законность такой обработки, основанием для которой является данное перед отзывом согласие;
• право подать жалобу в контролирующий орган;
• информация о том, установлено ли предоставление личных данных в соответствии с законом или договором, является ли оно условием для заключения договора, а также информация о том, обязан ли субъект данных предоставлять личные данные и какие последствия могут быть в случаях, если такие данные не будут предоставлены.

У Лица в соответствии с нормативными актами есть право запросить доступ к своим личным данным, а также потребовать внести дополнения, исправления или удалить обрабатываемые данные, или ограничить их обработку, а также право подать возражения против обработки, в том числе против обработки личных данных, которая выполнена на основании законных (легитимных) интересов FTM Technology, а также право на переносимость данных. Эти права подлежат реализации, если обработка данных не вытекает из обязанностей FTM Technology, наложенных являющимися в силе нормативными актами, и которые выполняются в интересах общества.

Лицо может подать заявление о реализации своих прав:

• в письменном виде лично в офисе FTM Technology по адресу улица Краста,103, г. Рига, предъявив удостоверяющий личность документ;
• в виде электронного письма, отправив подписанное безопасной электронной подписью заявление на адрес info@ftmtech.lv .

Получив заявление Лица о реализации своих прав, FTM Technology убеждается в личности Лица, оценивает заявление и выполняет его в соответствии с нормативными актами.

FTM Technology отправляет ответ на полученное заявление по почте на указанный в письме контактный (почтовый или электронный) адрес в виде заказного письма или выдает лично, по возможности приняв к сведению указанный Лицом способ получения ответа.

FTM Technology обеспечивает выполнение требований, выдвигаемых к обработке и защите данных, в соответствии с нормативными актами, и в случае возражений делает целесообразные действия, чтобы устранить возражение. В случае если это не удается, Лицо вправе обратиться в контролирующий орган ‒ Государственную инспекцию данных.

Лицо обязано за разумный период времени предоставить FTM Technology информацию об изменениях в имеющихся в распоряжении FTM Technology личных данных.

Лицо обязано ознакомиться с Политикой конфиденциальности FTM Technology, прежде чем начать сотрудничество.

Согласие на обработку данных и право его отозвать

Если обработка личных данных выполняется на основании согласия на обработку личных данных, Лицо вправе в любой момент отозвать данное согласие на обработку данных таким же способом, как оно было дано, и в таком случае последующая обработка данных, которая велась на основании ранее предоставленного согласия, выполняться больше не будет.

Отзыв согласия не влияет на обработку данных, которая велась в то время, когда согласие Лица было в силе.

Отозвав согласие, нельзя прервать обработку данных, которая ведется на других правовых основаниях.

Посещение веб-страницы и обработка cookie-файлов

FTM Technology не собирает персональные данные через веб-сайт.

Данные, собранные на сайте, предоставляются и принимаются в обезличенной форме (далее — «Анонимные данные»).

Анонимные данные включают в себя следующую информацию, которая не идентифицирует пользователя:

• информация, которую пользователь предоставляет о себе через онлайн-формы и модули приложений сайта, включая имя или номер телефона и/или адрес электронной почты;

• данные, которые передаются в обезличенном виде в автоматическом режиме в зависимости от настроек используемого программного обеспечения.

FTM Technology имеет право устанавливать требования к составу неличных пользовательских данных, собираемых через веб-сайт.

Если определенная информация не отмечена как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется пользователем сайта по своему усмотрению и по собственной инициативе.

Сайт использует файлы cookie, о которых пользователь сайта предупреждается при входе на сайт. Продолжая использовать сайт, пользователь сайта признает и соглашается с возможностью использования на сайте стороннего программного обеспечения, в результате чего третьи лица могут получать и передавать обезличенные данные в обезличенной форме. Например, стороннее программное обеспечение может включать в себя системы сбора статистики посетителей Google Analytics.

Состав и условия сбора обезличенных данных с помощью стороннего программного обеспечения определяются непосредственно их правообладателями и могут включать:

• данные браузера (тип, версия, cookie-файлы);

• данные устройства и их местонахождение;

• данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана);

• данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес).

FTM Technology не несет ответственности за то, как третьи лица используют анонимные пользовательские данные.

Другие правила

FTM Technology не ведет автоматизированное приятие решений или профилирование по отношению к физическим лицам.

FTM Technology вправе вносить дополнения или изменения в Политику конфиденциальности, обеспечивая к ним доступ Лицам на веб-сайте FTM Technology или в помещениях офиса в бумажном формате.

FTM Technology сохраняет предыдущие редакции Политики конфиденциальности, и они являются доступными на веб-сайте FTM Technology или в помещениях офиса в бумажном формате.